IZJAVA O PRIVATNOSTI

JU Centar za sport i rekreaciju Sarajevo poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi lične podatke koje nam dostavite prilikom korištenja naše web stranice i online sistema za rezervaciju sportskih termina.

1. PRIKUPLJANJE PODATAKA

Prikupljamo sljedeće podatke isključivo u svrhu obrade rezervacija i pružanja usluga:

• Ime i prezime

• Kontakt telefon

• E-mail adresa

• Informacije o rezervaciji (odabrani termin, teren, trajanje)

• Podaci o plaćanju (putem Monri sustava)

Podaci se prikupljaju putem rezervacijskog obrasca, telefonskog kontakta ili lično na recepciji.

2. NAČIN KORIŠTENJA PODATAKA

Lični podaci korisnika koriste se isključivo za:

• Obradu rezervacija

• Komunikaciju vezanu za termine

• Internu evidenciju i izvještavanje

• Izdavanje računa

• Prosljeđivanje platnim servisima u svrhu online plaćanja

Podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez izričitog pristanka korisnika.

3. ONLINE PLAĆANJE PUTEM MONRI

Online plaćanje se vrši putem Monri Payments platforme. Monri je certificirani servis za sigurno procesuiranje transakcija i koristi najsuvremenije mjere zaštite (SSL enkripcija, PCI DSS standard).

JU Centar za sport i rekreaciju Sarajevo ne pohranjuje brojeve kartica niti druge osjetljive podatke o plaćanju. Kompletna obrada platnih podataka vrši se direktno na Monri secure serverima.

Više o privatnosti i sigurnosti Monri servisa možete pronaći na: https://www.monri.com/privacy-policy

4. ZAŠTITA PODATAKA

Poduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili lične podatke od gubitka, neovlaštenog pristupa, izmjene ili zloupotrebe. Pristup podacima imaju isključivo ovlaštene osobe.

5. PRAVA KORISNIKA

Korisnik ima pravo na:

• Pristup svojim podacima

• Ispravku netačnih podataka

• Brisanje (gdje je primjenjivo)

• Ograničenje obrade

• Prigovor na obradu

• Prenosivost podataka

Za ostvarivanje prava korisnik može kontaktirati Ustanovu putem e-mail adrese: administracija@csr.ba

6. ČUVANJE PODATAKA

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe obrade, u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka.

7. TREĆE STRANE

Podaci se neće dijeliti s trećim stranama osim kada je to nužno za pružanje usluga (npr. platni procesori poput Monri), u skladu sa zakonskim obavezama ili uz izričit pristanak korisnika.

8. IZMJENE IZJAVE

JU Centar za sport i rekreaciju Sarajevo zadržava pravo izmjene ove Izjave o privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će o bitnim izmjenama biti obaviješteni putem e-maila ili web stranice.

9. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi s obradom i zaštitom podataka možete nas kontaktirati:

JU Centar za sport i rekreaciju Sarajevo

Adresa: Miss Irbina 10, Sarajevo

E-mail: administracija@csrsa.ba

Telefon: 033 268 760